Envíos

Información de envío nacionales e internacionales
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Todos los días, entregamos clientes en todo el mundo, asegurando que proporcionamos los más altos niveles de capacidad de respuesta a usted en todo momento con nuestro servicio seguro y profesional de envíos en todo el mundo

Procesamiento de pedidos:
El procesamiento normal de pedidos puede tardar entre 1-2 días hábiles (de lunes a viernes). 

Gastos de envío:
Para determinar el costo de envío de su pedido, siga estos pasos:
Añade los artículos a tu carrito y selecciona Pago.
Introduzca o verifique su dirección de envío.
Seleccione el método de entrega.
Su costo de envío se mostrará en función de su ubicación y el método de entrega que elija. Recargos por carga (para artículos pesados o de gran tamaño), recargos por ubicación (para áreas como Alaska y Hawái).

Dónde enviamos:
Enviamos pedidos WorldWide a direcciones en:
Europa
Estados Unidos &(Canadá)
Australia
Asia

Portadores:
Barteu utiliza 4 transportistas diferentes para asegurarse de que sus Obras de Arte lleguen a tiempo:

Fedex   
United Parcel Service (UPS)
Dhl 
Chronopost

Clientes internacionales:
Las tarifas de envío internacional solo cubren el envío. Usted es responsable de los derechos de importación, tasas o impuestos incurridos durante la entrega

Seguimiento de un pedido:
Una vez que un pedido ha enviado y el transportista ha generado un número de seguimiento, se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con el pedido. 

Entrega estimada:
El plazo de entrega estimado para el envío estándar es de tres a 5-7 días hábiles para pedidos en la UE. y de 11 a 21 días hábiles a otros países.

Derechos de importación, tasas e impuestos:
Todos los pedidos enviados a un destino fuera de la UE están sujetos a los derechos de importación, tasas e impuestos del país de destino. Es su responsabilidad obtener cualquier permiso gubernamental o documentación requerida para la aprobación de la importación, así como verificar y pagar todos los cargos de importación, incluidos los derechos, tasas e impuestos.
Los retrasos en la entrega pueden ocurrir si un paquete es seleccionado aleatoriamente por el departamento de aduanas o la agencia del país de destino para la inspección.
No tenemos control sobre el proceso o cargos adicionales asociados con la entrega e importación de un pedido en cualquier país. No nos beneficiamos de estos cargos, y trabajamos en estrecha colaboración con corredores y transportistas para tratar de evitar retrasos.

Confirmación de firma:
Se requiere una firma en el momento de la entrega para pedidos valorados en $500 o más. Todos los demás pedidos están a discreción del conductor de la entrega y si se sienten cómodos dejando un paquete sin una firma. La colocación de la entrega en la dirección de envío variará, aunque la mayoría de las entregas se dejan en el buzón, la puerta principal o la oficina principal si se entregan en un building complex.ay requieren una firma en el momento de la entrega. Si se requiere firma, el transportista realizará tres intentos de entrega, excluyendo fines de semana y días festivos. El transportista no entregará a menos que adquiera una firma.

Paquetes dañados
Si su pedido está dañado, póngase en contacto con nosotros dentro de un día hábil a partir de la recepción para que podamos reportarlo al transportista para una reclamación por daños. Por favor, no deseche ningún embalaje o producto hasta que se hayan resuelto todos los problemas de envío.

Devoluciones internacionales
Si un paquete es detenido o rechazado por la agencia de aduanas de un país por cualquier motivo, se acreditará un reembolso del pedido a su cuenta. El costo de devolver el paquete a Barteu y cualquier cargo incurrido durante la entrega se deducirá del reembolso. Los gastos de envío no serán reembolsados, ya que se pagan al transportista y no a Barteu. El reembolso se procesará una vez que Barteu reciba el paquete.


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