Il nostro obiettivo è offrirti le migliori opzioni di spedizione, indipendentemente da dove vivi. Ogni giorno forniamo clienti in tutto il mondo, garantendo che ti forniamo i più alti livelli di reattività in ogni momento con il nostro servizio sicuro e professionale di spedizione in tutto il mondo
Elaborazione dell'ordine:
La normale elaborazione degli ordini può richiedere tra 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Spese di spedizione:
Per determinare il costo della spedizione per il tuo ordine, procedi nel seguente modo:
Aggiungi gli articoli al carrello e seleziona Cassa.
Inserisci o verifica il tuo indirizzo di spedizione.
Seleziona il metodo di consegna.
Il costo di spedizione verrà visualizzato in base alla posizione e al metodo di consegna scelto. Supplementi di trasporto (per articoli pesanti o di grandi dimensioni), supplementi di posizione (per aree come Alaska e Hawaii).
Dove spediamo:
Spediamo gli ordini WorldWide agli indirizzi in:
Europa
USA e Canada
Australia
Asia
I vettori:
Barteu utilizza 4 diversi corrieri per assicurarsi che le tue opere arrivino in tempo:
FedEx
United Parcel Service (UPS)
DHL
Chronopost
Clienti internazionali:
Le tariffe di spedizione internazionali comprendono solo la spedizione. Siete responsabili per eventuali dazi doganali, tasse o imposte sostenute durante la consegna.
Tracciamento di un ordine
Una volta che un ordine è stato spedito e il corriere ha generato un numero di tracciamento, verrà inviato all'indirizzo e-mail associato all'ordine.
Consegna stimata
Il tempo di consegna stimato per la spedizione standard è da 5-7 giorni lavorativi per gli ordini nell'UE. e da 11 a 21 giorni lavorativi in altri paesi.
Doveri, tasse e imposte
Tutti gli ordini spediti verso una destinazione al di fuori dell'UE sono soggetti ai dazi doganali, alle tasse e alle tasse del paese di destinazione. È responsabilità dell'utente ottenere qualsiasi autorizzazione o documentazione governativa richiesta per l'approvazione dell'importazione, nonché verificare e pagare tutte le spese di importazione, inclusi dazi, tasse e imposte.
Potrebbero verificarsi ritardi nella consegna se un pacco viene selezionato casualmente dal dipartimento doganale o dall'agenzia del paese di destinazione per l'ispezione.
Non abbiamo alcun controllo sul processo o sui costi aggiuntivi associati alla consegna e all'importazione di un ordine in qualsiasi paese. Non beneficiamo di questi addebiti e lavoriamo a stretto contatto con broker e corrieri per cercare di evitare ritardi.
Conferma della firma:
Una firma è richiesta al momento della consegna per ordini del valore di almeno $ 500. Tutti gli altri ordini sono a discrezione del conducente della consegna e se si sentono a proprio agio a lasciare un pacco senza firma. Il posizionamento della consegna presso l'indirizzo di spedizione varierà, anche se la maggior parte delle consegne vengono lasciate nella cassetta postale, porta d'ingresso o front office se consegnate a un complesso edilizio. È necessario richiedere una firma al momento della consegna. Se è richiesta la firma, il corriere effettuerà tre tentativi di consegna, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Il corriere non consegnerà a meno che non acquisisca una firma.
Pacchetti danneggiati:
Se il tuo ordine è danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro un giorno lavorativo dal ricevimento in modo che possiamo segnalarlo al corriere per una richiesta di risarcimento danni. Non eliminare alcun imballaggio o prodotto fino a quando tutti i problemi di spedizione non sono stati risolti.
Resi internazionali:
Se un pacchetto viene trattenuto o rifiutato dall'agenzia doganale di un paese per qualsiasi motivo, un rimborso per l'ordine verrà accreditato sul tuo account. Le spese di restituzione del pacco a Barteu e le eventuali spese sostenute durante la consegna verranno detratte dal rimborso. Le spese di spedizione non saranno rimborsate, in quanto pagate al corriere e non a Barteu. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto il pacchetto da Barteu.